【分享】『管理百味』管理鸡汤

朵爱

三十四.不要授权给“猴子” 　　　　 　　　　　　有一个国王老呆在王宫里,感到很无聊，为了解闷，他叫人牵了一只猴子来给自己做伴。因为猴子天性聪明，很快就得到国王的喜爱。这只猴子到王宫后，国王给了它很多好吃的东西，猴子渐渐地长胖了，国王周围的人都很尊重它。国王对这只猴子更是十分相信和宠爱，甚至连自己的宝剑都让猴子拿着。 　　 　　　　在王宫的附近，有一座供人游乐的树林。当春天来临的时候，这座树林简直美极了，成群结队的蜜蜂嗡嗡地咏叹着爱神的光荣，争芳斗艳的鲜花用香气把林子弄得芳香扑鼻。国王被那里的美景所吸引，带着他的正宫娘娘到林子里去。他把所有的随从都留在树林的外边，只留下猴子给自己做伴。 　　 　　　　国王在树林里好奇地游了一遍，感到有点疲倦，就对猴子说：“我想在这座花房里睡一会儿。如果有什么人想伤害我，你就要竭尽全力来保护我。”说完这几句话，国王就睡着了。 　　 　　　　一只蜜蜂闻到花香飞了来，落在国王头上。猴子一看就火了，心想：“这个倒霉的家伙竟敢在我的眼前螫国王！”于是，它就开始阻挡。但是这只蜜蜂被赶走了，又有一只飞到国王身上。猴子大怒，抽出宝剑就照着蜜蜂砍下去，结果把国王的脑袋给砍了下来。 　　 　　　　同国王睡在一起的正宫娘娘吓了一跳，爬起来大声喊起来：“哎呀！你这个傻猴子，你究竟干了什么事儿呀！” 　　 　　　　猴子把事情的经过原原本本地说了一遍，聚集在那里的人们把它骂了一顿，将它带走了。 　　 　　　　这则寓言对管理的启示是深刻的，“国王”作为管理者的悲剧在于：一是将保护的权利授给了无法承担保护责任的“猴子”；二是在对“猴子”授权后没有进行有效地监督与约束，不仅将宝剑交给了“猴子”，就连一直尽职尽责保护自己的随从也被支开，正是这种不科学的授权，最终导致了悲剧发生———国王的脑袋被猴子砍了下来。 　　 　　　　企业管理者不可能事必躬亲，对属下进行授权是必要的。但是，怎样授权才是科学的、才是有效的？ 　　 　　　　首要的一条就是将权力授给能够胜任工作的人。建议你对下属进行完整的评价。如果你发现有的职员对自己的工作了解很深，并且远远超出你原来的预料，这些人就有可能具备担负重要工作任务的才能和智慧。如果你对职员的分析正确无误，那么选择能够胜任工作的人这一步就比较容易做好。但有一点也要记住，那就是你要尽量避免把所有的工作都交给一个人去做。 　　 　　　　其次是对接受授权员工进行监督和控制。没有制约的权力是不可想象的。仅有授权而不实施反馈控制会招致许多麻烦，最可能出现的问题是下属会滥用他获得的权限。因此，在进行任务分派时就应当明确控制机制。首先要对任务完成的具体情况达成一致，而后确定进度日期，在这些时间里下属要汇报工作的进展情况和遇到的困难。控制机制还可以通过定期抽查得以补充，以确保下属没有滥用权力。但是要注意物极必反，如果控制过度，则等于剥夺了下属的权力，授权所带来的许多激励就会丧失。 　　 　　 三十五　飞不出瓶口的蜜蜂 　　 　　 　　　　如果你把6只蜜蜂和同样多只苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户，会发生什么情况？ 　　 　　　　你会看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空———事实上，正是由于蜜蜂对光亮的喜爱，由于它们的智力，才灭亡了。 　　 　　　　蜜蜂以为，囚室的出口必然在光线最明亮的地方；它们不停地重复着这种合乎逻辑的行动。对蜜蜂来说，玻璃是一种超自然的神秘之物，它们在自然界中从没遇到过这种突然不可穿透的大气层；而它们的智力越高，这种奇怪的障碍就越显得无法接受和不可理解。 　　 　　　　那些愚蠢的苍蝇则对事物的逻辑毫不留意，全然不顾亮光的吸引，四下乱飞，结果误打误撞地碰上了好运气；这些头脑简单者总是在智者消亡的地方顺利得救。因此，苍蝇得以最终发现那个正中下怀的出口，并因此获得自由和新生。 　　 　　　　企业应该意识到的最重要的事情，就是当每人都遵循规则时，创造力便会窒息。这里的规则也就是瓶中蜜蜂所坚守的“逻辑”，而坚守的结局是死亡。 　　 　　　　企业生存的环境可能突然从正常状态变得不可预期、不可想象、不可理解，企业中的“蜜蜂”们随时会撞上无法理喻的“玻璃之墙”。领导者的工作就是赋予这种变化以合理性，并找出带领企业走出危机的办法。 　　 　　　　如果你想成为非常成功的公司，必须有全新的思维。这个世界变化太大，我们需要张开双臂，全身心地投入这一时代，学会用不同的方式思考问题，在这个充满变革的时代里，我们要加快速度前进。 　　 　　　　只有努力创新，才会有前途，墨守成规或一味模仿他人，到最后一定会失败。 　　 三十六 学学项羽破釜沉舟 　　 　　 　　 　　　　秦朝末年，天下纷乱，军阀为了不同的利益相互混战，其中，巨鹿大战至今让人们引以传诵。 　　 　　　　当时，赵王歇被秦军围困在巨鹿(今河北平乡西南)，请求楚怀王救援。而秦军强大，几乎没人敢前去迎战。项羽为报秦军杀父之仇主动请缨，楚怀王封项羽为上将军。 　　 　　　　项羽先派都将英有、蒲将军率领两万人做先锋，渡过湾水，切断秦军运粮通道。然后，项羽率领主力渡河。渡过了河，项羽命令将士，每人带三天的干粮，把军队里做饭的锅碗全砸了，把渡河的船只全部凿沉，连营帐都烧了，并对将士们说：“咱们这次打仗，有进无退，三天之内，一定要把秦兵打退。” 　　 　　　　项羽破釜沉舟的决心和勇气，对将士起了很大的鼓舞作用。楚军把秦军的军队包围起来，将士们个个士气振奋，越打越勇。一个人抵得上十个秦兵，十个就可以抵上一百。经过九次激烈战斗，活捉了秦军首领王离，其他的秦军将士有被杀的，也有逃走的，围困巨鹿的秦军就这样瓦解了。 　　 　　　　成功时刻，鲜花美酒。这样的领导者当然好做，可是一个人、一个公司在发展的过程不可能总是与顺利相伴。世界上事业有成的成功人士大多经历过非常多的痛苦与磨难，甚至有的人一辈子都在与失败为伍，只是到人生的最后一段时光才取得事业上的伟大成就。 　　 　　　　没错，在成功的时候，下属都看到前面繁花似锦，你可以一呼百应，可是当团队遭遇失败挫折的时候，你要怎样才能保持现在这种一呼百应的良好领导局面呢？决定因素有很多，其中很重要的一点就是要把整个团队拧成一股绳，激励大家同仇敌忾，激发员工誓死一拼的决心、信心和勇气。 　　 　　　　置之死地而后生，如果凡事怕危险而畏头畏尾，则永无出人头地之日。唯有将自身的安全置之度外，勇于面对现实，方能使事业飞黄腾达。 　　

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三十七 猴子取食 　　 　　 　 美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活得好好的。 　　 　　　　究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺垂手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，然后随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好地活了下来。 　　 　　　　点评：做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。 　　 　　　　同为碳原子的金刚石和石墨，仅仅因为排列的不同，就产生了截然相反的两种物质。同样，对人才的不合理运用，也会使人才的使用价值有天壤之别。企业若能确实将对的人放在对的位置上，其整体绩效一定超越其他未能让人才发挥能力的企业。在人力资源的概念中，没有最好的，只有最适合的。实际上，这个最适合的，也就是最好的。一个距离标准太远的人，培训成本和时间都太高太长，一旦他真正成熟的时候，也许他已经打算离去了，企业的最终目的是用好人而不是培训人，一个很ＯＶＥＲ的人，看起来好像得到了“便宜”，可以立即使用，但原有的工作经历和经验很可能使他对工作的兴趣和热情远不是你所期望的。因此，只有合适的，才是最好的。 　　 　　　　岗位的难度要适当，循序渐进，这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。 　　 　　 　　 三十八 狐狸和鹤的酒宴 　　 　　 　　 　　有一天，狐狸送了一张邀请函给鹤：“晚上请来舍下用餐。” 　　 　　“哇！真罕见！狐狸先生会准备什么酒菜招待我呢？” 　　 　　鹤很高兴地前去狐狸的家。 　　 　　“呀！鹤先生，欢迎！欢迎！请不要客气！”狐狸取出的酒菜只有放在大平盘里的汤而已。 　　 　　“我最喜欢喝汤啦！谢谢你呀！” 　　 　　鹤很想喝汤，可是，因为自己长着一个长嘴巴，所以费了好大的劲，也只能闻到味道而已。盘内的汤，一滴也喝不到。 　　 　　可是狐狸却叽哩咕噜地一下子就把汤喝完了，而且嗤嗤地笑着，觉得很有趣。 　　 　　“真不够意思，你在捉弄我！”鹤恨恨地回家去了。 　　 　　不久，鹤也送邀请函给狐狸：“晚上请客，请你一定要来喔！” 　　 　　狐狸是个贪吃鬼，“是什么样的食物呢？”狐狸暗暗地想着，连不久以前的事，狐狸也忘得一干二净，高高兴兴地到了鹤的家。 　　 　　“狐狸先生，欢迎！欢迎！别客气，尽管用吧！” 　　 　　鹤拿出的东西都是什么呢？原来是装在细颈水瓶里的汤啊！ 　　 　　“谢谢！”狐狸将嘴伸进水瓶里，但是怎么喝也喝不到一口汤，只能闻到鲜美的味道。鹤则将长嘴巴轻轻松松地伸进瓶底，津津有味地喝着呢！ 　　 　　狐狸肚子饿坏了，眼前的美食却一口也吃不到。 　　 　　点评：己所不欲，勿施于人。狐狸捉弄鹤，鹤也会想办法以牙还牙。作为企业的部门经理，部门之间的协作与配合是非常必要的。作为企业组织的一个职能部门，虽然有着自己的职权范围，但是部门运作必须服从于企业全局需要，切不可搞“诸侯割据”，如果人事经理面对财务经理的协作邀请不闻不问，或者口头支持，行为上不落实到位，财务经理尴尬。但是“山不转水转”，人事经理总有要求财务经理协作配合的时候，一旦财务经理“以其人之道，还其人之身”，人事经理又作何感想呢？最终是两败俱伤。 　　 　　 三十九 　耶稣与门徒彼得 　　 　　 　　 　　　　耶稣带着他的门徒彼得远行，途中发现一块破烂的马蹄铁，耶稣希望彼得捡起来，不料彼得懒得弯腰，假装没听见。耶稣自己弯腰捡起马蹄铁，用它在铁匠那儿换来3文钱，并用这些钱买了十几颗樱桃。出了城，两人继续前进，经过的是茫茫荒野，耶稣猜到彼得渴得厉害，就让藏在袖子里的樱桃悄悄地掉出一颗，彼得一见，赶紧捡起来吃。耶稣边走边丢，彼得也就狼狈地弯了十七八次腰。于是耶稣笑着对他说：“要是按我想的做，你最开始弯一次腰，我也就不用一次又一次重复地扔樱桃，你也就不会在后来没完没了地弯腰。” 　　 　　　　这个寓言很有意思，它反映出这样一个问题：在企业中领导所想的和员工所想的，往往不能得到有效地统一。执行力缺失，使领导者的所有工作都会变成一纸空文或一场空谈。 　　 　　　　那么，企业如何避免出现执行力缺失呢？可以说，培养企业“执行文化”，是很重要的方面。 　　 　　　　企业的执行文化，就是把“执行”作为所有行为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用，所有不利于执行的因素都立即排除。以一种强大的监督措施和奖惩制度，促使每一位员工全心全意地投入到自己的工作中，并从骨子里改变自己的行为。最终使团队形成一种注重现实、目标明确、简洁高效、监督有力、团结、紧张、严肃、活泼的执行文化。 　　 　　　　沃尔玛能一步步由小到大，由大到强，逐渐拉大和竞争对手的差距，它的成功之道就在于不断在传统模式中开发出适合业务发展需要的方式，充分为我所用，并不折不扣地加以执行。而一些执行力较差的企业大多会存在这样的“通病”，那就是不少管理者乐于做决定、布置任务，可在执行和落实的环节上却打了折扣，布置的任务和做出的决定难以落到实处。 　　 　　　　那么，如何避免出现这种“通病”？由于领导比员工掌握更多的信息和资源，领导在领导风格上就不仅仅是一个起到监督作用的警察角色，而是一个教练加老师。就像是指挥一个新手开车一样，教练要想将自己的经验、智慧和要求传达给学车的学员，而且必须陪着新手上路，指导他如何加减档，如何踩油门。在以执行力为文化的企业中，领导必须参与到具体的运营过程中。只有这样，才能对企业现状、项目执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解，才能找到执行各具体情况与预期之间的差距，并进一步对各个方面进行正确而深入的引导。当领导者和各员工都在执行文化中愉快做事时，企业就会变得现代化和高效率。管理中那个“最大的黑洞”，也会消失无形。 　　 　　　　然而，在企业中，由于员工的能力大小和品行不同，执行力也会有不同的表现。我们可以做一个类比：就像是老鹰和鸭子一样，虽然从表面上看有很多相似的地方，但从本质上却截然不同。老鹰能在高空盘旋注视四面八方，而鸭子却只能在水面上生活，整天只会嘎嘎叫，什么都不会做。拥有一只老鹰远胜过拥有10只甚至以上的鸭子。因此，老鹰是我们成就的典范，任何企业都愿意拥有老鹰，而不愿意拥有许多个鸭子。 　　 　　　　好的员工会在领导者的参与和交流中得到表现，领导者的亲和力和凝聚力也随之弥漫到整个公司中，执行文化便会呈现出一种令人陶醉的人情味，而变得更加活泼、团结、高效，而且开放透明。

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四十 楚王断带 　　 　　 　　 春秋时期，楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭，席间歌舞妙曼，美酒佳肴，烛光摇曳。同时，楚王还命令两位他最宠爱的美人许姬和麦姬轮流向各位敬酒。 　　 　　　　忽然一阵狂风刮来，吹灭了所有的蜡烛，漆黑一片，席上一位官员乘机揩油亲泽，摸了许姬的玉手。许姬一甩手，扯了他的帽带，匆匆回到座位上并在楚王耳边悄声说：“刚才有人乘机调戏我，我扯断了他的帽带，你赶快叫人点起蜡烛来，看谁没有帽带，就知道是谁了。” 　　 　　　　楚王听了，连忙命令手下先不要点燃蜡烛，却大声向各位臣子说：“我今天晚上，一定要与各位一醉方休，来，大家都把帽子脱了痛快饮一场。” 　　 　　　　众人都没有戴帽子，也就看不出是谁的帽带断了。后来楚王攻打郑国，有一健将独自率领几百人，为三军开路，斩将过关，直通郑国的首都，而此人就是当年揩许姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而发誓毕生效忠于楚王。 　　 　　　　“人非圣贤，孰能无过。”很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样老板在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的体面和企业的利益。所以窥见佣人偷吃，只可咳嗽，不必大叫。 　　 　　 四十一 企业管理的“放羊论”和“训狗论” 　　 　　 　　 　 针对目前中国企业管理出现的一些现状，某医药公司总经理用两个理论作了概括，小蓝鲸听了觉得受益，现总结出来，和大家共享： 　　 　　放羊论 　　 　　“企业要持续稳定的发展，对内部的员工管理极为重要，因为最大的威胁可能就来自内部。许多企业的管理现在如同放羊，早晨上班，大家忽忽拉拉的来了，出去就1天，晚上快下班，一个个又风风火火的回来了，谈天说地，好不热闹，说够了，就三五成群的会餐去了……一天又一天，一个月又一个月，结果呢，员工也懒散了，企业也逐步的落后了……” 　　 　　训狗论 　　 　　“企业要持续稳定的发展，最大推动力也来自内部。我们企业的管理现在如同训狗（比喻不大恰当，但很实际）。我经常的给员工出问题，带领大家讨论分析问题，将队伍带领成为学习讨论型团队，我们不搞形式主义，只要发现员工每天能进步了，形成自己发现问题，自己解决的思维，该请示的就必须请示，你到公司看看，我将他们训练的各个都是精兵强将，还愁什么……” 　　 　　放羊获得的只是羊肉和奶，而训狗得到的远比前者要多吧 四十二 　辞职 　　　 　A对B说：“我要离开这个公司,我恨这个公司！”B道：“我举双手赞成你报复！这破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。”A问：为什么？ 　　　　B说：“如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” 　　　　A觉得B说得非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。再见面时B对A说：现在是时机了，要跳赶快行动哦！A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。 　　　　其实这也正是B的初衷。一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 四十三 偷鸡贼的理论 　　 　　 曾有这样一个人，每天都要去偷邻居的鸡，有人告诉他说：“这样的行为，不符合君子之道。”那人回答说：“那就减少一点好了，以后每月偷一只鸡，等到明年的时候，就完全不偷了。” 　　 　　　　这也是一种循序渐进的理论？是不是很荒谬？但是我们有时候自己就做着这样的事情。 　　 　　　　吸烟有害身体，怎么办呢？戒掉吧，每天少抽点；企业的管理机制有问题，一步一步来解决。 　　 　　　　可是事情到了最后怎么样？烟依然还在抽，企业的问题还是没有彻底解决，一步一步来嘛！ 　　 　　　　明智的管理者在制定一项政策的时候，总是会记得这样一件事——制定一个日程安排表，不实现目标决不罢休。计划使我们的思想具体化而体现出我们期望做什么，什么时候做好，谁去做什么事，以及如何做。

阿文

好东东。谢谢你！平日鲜有时间找这样的好东东看，都掉队了：）

藏爱的女人

翻出来看一下```

鲜橙多235

是啊，挺有哲理的。